Domande frequenti
Domande frequenti
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🛍️ Ordini e prodotti
Che tipo di abbigliamento vendete?
Offriamo moda di seconda mano, vintage e usata accuratamente selezionata: dallo streetwear quotidiano ai classici senza tempo e ai gioielli firmati.
Come faccio a sapere se un articolo mi andrà bene?
Ogni pagina prodotto include informazioni sulle taglie e le misure esatte. Ti consigliamo di confrontarle con un articolo simile che già possiedi.
Riassortite gli articoli una volta esauriti?
No, ogni articolo è unico . Se ti piace, prendilo prima che finisca!
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🚚 Spedizione e consegna
Dove spedite?
Al momento spediamo in Italia e in tutta Europa. Presto saranno disponibili altre località!
Quali opzioni di spedizione offrite?
Puoi scegliere tra:
• Spedizione Eco-Slow (4–7 giorni lavorativi): scelta sostenibile a basso impatto
• Spedizione espressa (1–3 giorni lavorativi): veloce e tracciabile
Tutte le consegne sono gestite da Poste Italiane.
La spedizione è gratuita?
Sì! La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 69 €.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento via e-mail.
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🔁 Resi e cambi
Posso restituire un articolo?
Sì, i resi sono accettati entro 7 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali. Per iniziare, contattaci all'indirizzo swaprofficial.slowfashion@gmail.com .
Posso cambiare un articolo?
Poiché ogni articolo è unico, non offriamo cambi diretti. Puoi restituire il tuo articolo per ottenere un rimborso in buono acquisto e poi effettuare un nuovo ordine per qualcos'altro.
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🌱 Sostenibilità e impatto
Perché dovrei scegliere la moda di seconda mano?
Acquistare capi usati significa meno sprechi, meno inquinamento e più stile. È una delle scelte più efficaci che puoi fare per il pianeta e per il tuo guardaroba.
Cosa differenzia SWAPR dagli altri negozi vintage?
Selezioniamo con cura i nostri capi in base alla qualità e allo stile, offrendoti una moda pulita, facile da indossare e con un'anima. Ogni capo SWAPR ha una storia, e tu puoi scriverne il prossimo capitolo!
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💬 Ordini e supporto
Ho un problema con il mio ordine: cosa devo fare?
Nessun problema! Scrivici a swaprofficial@slowfashion@gmail.com o compila il [link al modulo di contatto] e ti aiuteremo subito.
Posso vendere o scambiare i miei vestiti con SWAPR?
Prossimamente ! Stiamo lavorando per rendere la piattaforma accessibile a tutti, così potrai unirti al movimento della moda circolare. Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato!